數(shù)據(jù)來(lái)源：徐州市退役軍人事務(wù)局。制圖：張銳

“各部門數(shù)據(jù)共享、文件證明通用，退役軍人返鄉(xiāng)辦理手續(xù)不用來(lái)回跑。”8月22日，江蘇省徐州市退役軍人事務(wù)局、軍分區(qū)政治工作處、公安局、人力資源和社會(huì)保障局、醫(yī)療保障局、大數(shù)據(jù)管理中心、政務(wù)服務(wù)管理辦公室等7個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于徐州市推進(jìn)軍人退役“一件事”改革實(shí)施方案的通知》，在全市推開軍人退役“一件事”集成服務(wù)。

該市退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)介紹，根據(jù)法治政府建設(shè)和促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化等要求，該市軍地聯(lián)合推動(dòng)軍人退役“一件事”改革落實(shí)落地，實(shí)現(xiàn)軍人退役相關(guān)事項(xiàng)“一次申請(qǐng)、一窗受理、聯(lián)動(dòng)辦理、限時(shí)辦結(jié)”，大大簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)辦理程序、縮短了辦理時(shí)間。

前不久，泉山區(qū)退役士兵劉建軍從武警某部退役返鄉(xiāng)，正好趕上軍人退役“一件事”集成服務(wù)試運(yùn)行。當(dāng)日9點(diǎn)左右，劉建軍來(lái)到區(qū)軍人退役“一件事”綜合窗口，在工作人員的指導(dǎo)下，他填寫了《軍人退役“一件事”聯(lián)合辦理登記表》，隨后開始上傳行政關(guān)系介紹信、退出現(xiàn)役證件等，當(dāng)退役報(bào)到、恢復(fù)戶口登記、培訓(xùn)申請(qǐng)、社保醫(yī)保接續(xù)等13項(xiàng)業(yè)務(wù)所需材料整理完畢并核對(duì)無(wú)誤后，他看了一眼手機(jī)上的時(shí)間，10點(diǎn)26分。

“我就在服務(wù)窗口填了一張表，其他時(shí)間主要花在上傳和確認(rèn)材料上，前后大概用了1個(gè)多小時(shí)，中間不需要提供原部隊(duì)以外的證明。”劉建軍告訴記者，他在退役前聽老班長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，退役軍人返鄉(xiāng)辦理手續(xù)需要跑人武部、公安局等多個(gè)部門、填寫多張表格，往往需要好多天才能完成，還有的戰(zhàn)友會(huì)因信息掌握不全，漏辦了養(yǎng)老保險(xiǎn)接續(xù)等事項(xiàng)。

“我們的目的是讓材料‘瘦身’、讓數(shù)據(jù)‘跑路’，所有業(yè)務(wù)處理結(jié)果會(huì)在3天之內(nèi)通知退役軍人。”泉山區(qū)退役軍人事務(wù)局辦公室主任王琦說(shuō)，軍人退役“一件事”集成服務(wù)依托江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)徐州市“一件事”一體化服務(wù)平臺(tái)開展，分為線上和線下兩種方式：線上辦理，可借助上網(wǎng)電腦或移動(dòng)端APP進(jìn)入軍人退役“一件事”專區(qū)，填寫并提交《軍人退役“一件事”聯(lián)合辦理登記表》，發(fā)起聯(lián)辦申請(qǐng)；線下辦理，可到縣級(jí)退役軍人服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)級(jí)退役軍人服務(wù)站“一件事”綜合窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

軍分區(qū)政治工作處主任周磊介紹，退役軍人服務(wù)中心（服務(wù)站）、政務(wù)服務(wù)中心在受理退役軍人填寫和上傳的材料后，會(huì)通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送至相關(guān)部門，退役軍人可根據(jù)需要查詢業(yè)務(wù)處理進(jìn)程，如有問(wèn)題和疑問(wèn)，可與工作人員聯(lián)系解決。

軍人退役“一件事”集成服務(wù)還支持業(yè)務(wù)拓展和幫辦代辦。目前，退役軍人教育培訓(xùn)申請(qǐng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)意向登記事項(xiàng)已嵌入服務(wù)系統(tǒng)。“可以看出，黨和政府對(duì)我們退役軍人是真關(guān)心、真用心。辦完業(yè)務(wù)后，我的幸福感和榮譽(yù)感油然而生。”鼓樓區(qū)退役士兵王昌平對(duì)記者說(shuō)。

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